INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 REGOLAMENTO UE 2016/679 (GDPR)

Il Titolare del Trattamento, ovverosia la persona giuridica che determina le finalità e i mezzi di trattamento dei dati personali, è Immobiliare Roccaforte Srl, P.Iva 00168680999, C.F. 00439140104, avente sede legale in Chiavari (GE), via Tripoli n. 21, email: info@hotelscoglieradicavi.it.

Nei limiti delle finalità e delle modalità descritte nella presente Informativa, potranno essere trattate informazioni che possono essere considerate come: a) “Dati di natura comune”, nei quali rientrano le Sue generalità, quelle delle persone che soggiornano con Lei, le Sue coordinate bancarie, i Suoi recapiti, dati di fatturazione (quali, per esempio, a titolo esemplificati, numero di cellulare, indirizzo di residenza o del domicilio, indirizzo e-mail); b) “Dati Particolari” in quanto caratterizzati, ai sensi della normativa applicabile, da una particolare natura; a titolo esemplificativo si fa riferimento a quelli che sono in grado di fornire informazioni sullo stato o su condizioni di salute dell’utente, le convinzioni religiose o filosofiche (art. 9 GDPR). Per comodità di riferimento, all’interno della presente Informativa, l’espressione “Dati Personali” dovrà essere intesa come riferimento sia a tutti i Suoi Dati di natura comune sia Dati Particolari, salvo sia diversamente specificato.

I Dati Personali raccolti verranno trattati per le finalità e in forza delle basi giuridiche di seguito riportate:

per dare esecuzione a misure precontrattuali, per la gestione del Suo rapporto contrattuale relativo al servizio alberghiero e/o di ristorazione, per acquisire e confermare la Sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Lei potrebbe decidere di conferire al Titolare Dati Particolari al fine di segnalare una Sua esigenza inerente alla Sua salute, quale, ad esempio, allergie, patologie, e/o intolleranze alimentari o di altra natura, vale a dire quei dati che rivelano condizioni relative alla tutela della salute. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale, per la sua successiva attuazione, e/o per eseguire i servizi da Lei richiesti, Lei è libero di conferire i Suoi Dati Personali, tuttavia in caso di mancato conferimento di essi non potremo confermare la prenotazione e/o fornirle i servizi richiesti. Base giuridica del trattamento: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato; esecuzione di un rapporto contrattuale di cui l’interessato è parte. Consenso dell’interessato in caso di conferimento di Dati Particolari. Periodo di conservazione: per tale finalità, i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni (il tempo previsto per la prescrizione ordinaria). Eventuali Dati Particolari da Lei conferiti saranno conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario per svolgere il servizio richiesto, salvo che ci fornisca il consenso per mantenerli per un periodo più lungo.

Per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18 giugno 1931, n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto derivante da un obbligo di legge. In caso di rifiuto al conferimento non potremo ospitarla nella nostra struttura. Base giuridica del trattamento: esecuzione di obblighi di legge. Periodo di conservazione: per tale finalità, i dati acquisiti non vengono da noi conservati dopo la cessazione del rapporto di cui al precedente punto i, a meno che non ci fornisca il consenso alla conservazione come previsto al successivo punto v.

Per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Il conferimento dei dati per questa finalità è necessario per la conclusione del contratto. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo fornire i servizi richiesti. Base giuridica del trattamento: esecuzione di un rapporto contrattuale, esecuzione obblighi di legge. Periodo di conservazione: per tali finalità, i Suoi dati saranno conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative.

Per rendere servizi volti alla soddisfazione del cliente, effettuati su Sua richiesta, riguardanti una Sua esigenza e/o preferenza, quale, ad esempio, una stanza o un piano preferito per l’alloggio, presenza di oggetti e/o altro. Per questa finalità Lei potrebbe decidere di conferire al Titolare anche Dati Particolari. Tali categorie di dati potranno essere trattate dal Titolare solo previo Suo libero ed esplicito consenso. Base giuridica del trattamento: il Suo consenso. Periodo di conservazione: per tale finalità, i dati acquisiti non vengono da noi conservati dopo la cessazione del rapporto di cui al precedente punto i, a meno che non ci fornisca il Suo consenso alla conservazione.

Per accelerare le procedure di registrazione in caso di Suoi successivi soggiorni presso la nostra struttura alberghiera. Per tali finalità, previa acquisizione del Suo consenso revocabile in qualsiasi momento, i Suoi dati, conferiti per le categorie di dati e finalità di cui ai precedenti punti i, ii, iii e iv, saranno utilizzati quando sarà nuovamente nostro ospite. Base giuridica del trattamento: il Suo consenso. Periodo di conservazione: per tale finalità i Suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 10 anni.

Per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a Lei indirizzati durante il Suo soggiorno. Per tale finalità è necessario il Suo consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. Base giuridica del trattamento: il Suo consenso. Periodo di conservazione: per tale finalità i Suoi dati saranno conservati fino alla Sua partenza dalla struttura alberghiera.

Per finalità di marketing e dunque per inviarLe comunicazioni e newsletter promozionali, aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. I Suoi dati potranno essere trattati dal Titolare per questa finalità solo previo Suo libero ed esplicito consenso, revocabile in qualsiasi momento. Base giuridica del trattamento: il Suo consenso. 

Il conferimento dei Dati Personali per le finalità precisate nella presente informativa è obbligatorio e/o necessario esclusivamente nei casi espressamente indicati come tali nella descrizione delle sopradescritte finalità, in quanto si tratta di Dati Personali essenziali per la conclusione del contratto e/o per eseguire misure precontrattuali o per ottemperare ad obblighi di legge. In caso di mancato assenso al conferimento di tali Dati Personali, anche parziale, il contratto non potrà essere concluso e/o eseguito. Ove non espressamente precisato, il conferimento dei Dati Personali è facoltativo ed il mancato assenso avrà quale unica conseguenza quella di non poter usufruire della finalità descritta.

Suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili per le finalità indicate nel presente atto:

a dipendenti e collaboratori del Titolare nella loro qualità di incaricati in conformità ai requisiti del GDPR responsabili esterni del trattamento dei dati, amministratori di sistema/esperti informatici;

a società terze o altri soggetti che collaborano con il Titolare nell’adempimento del contratto e/o limitatamente alle finalità sopra indicate. I responsabili del trattamento sono nominati espressamente da parte del titolare sulla base di accordo scritto ai sensi dell’art 28 del Regolamento Europeo.

Le informazioni potranno, inoltre, essere comunicate ogni qualvolta la comunicazione possa essere necessaria per adempiere a richieste dell’Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza. I Dati Personali raccolti non verranno in nessun caso diffusi. 

I Dati Personali sono conservati su server ubicati in Italia, e comunque all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

Desideriamo inoltre informarla che in base al GDPR lei ha il diritto di:

chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;

ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

ottenere la rettifica dei dati che lo riguardano senza ingiustificato ritardo;

ottenere la cancellazione (diritto all’oblio) dei dati senza ingiustificato ritardo se non più necessari, incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge;

ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa, tenuto conto delle finalità del trattamento;

ottenere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento;

ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli dal Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti;

revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. La revoca del consenso comunque non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso svolto prima della revoca stessa;proporre reclamo a un’autorità di controllo (Garante della Privacy);

La informiamo inoltre che i predetti diritti potranno essere esercitati mediante richiesta scritta rivolta senza formalità al Titolare del trattamento ai contatti sopra indicati.